Колл-центр

Кол-центр (центр обробки дзвінків) – виділений підрозділ ТЕДДІ ГРУПП, що займається обробкою звернень та інформуванням по голосових каналах зв’язку в інтересах організації-замовника. 

 

call-center-woman-resized-600

 

Послуги кол-центру ТЕДДІ ГРУПП: 

 

  • обробка дзвінків (аутсорсинг);
  • телемаркетинг (опитування, інформування абонентів);
  • «холодні» дзвінки;
  • «гаряча лінія» фахівців;
  • додаткові послуги відповідно до  потреб клієнта. 

 

 

ТЕДДІ ГРУПП проводить набір, навчання, моніторинг, оцінку роботи операторів кол-центру. Кількість операторів кол-центру варіюється від 3 до 10 і більше залежно від потреби замовника комунікації.

 

Про нас
ТЕДДІ ГРУПП - українська компанія, на ринку з 2005 року. У портфелі бізнесу знаходяться: комунікативне агентство ТЕДДІ ГРУПП; Національний освітній проект ТЕДДИ-клуб (в Україні та Росії); видавничий будинок.
Докладніше
Нагороди та рекомендації
effie awards 2013johnsonbayer_letter
Докладніше
Клієнти